NA FAZPRONTO estamos focados para desenvolver, integrar e otimizar soluções que permitem às empresas estar preparadas para os negócios da nova economia. Integradas nesta oferta global
Estamos focados para desenvolver, integrar e otimizar soluções que permitem às empresas estar preparadas para os negócios da nova economia. Integradas nesta oferta global, as competências da FAZPRONTO cobrem as áreas de infraestrutura de contactos e de suporte a clientes e parceiros, potenciada pela Internet, abordando os aspetos de segurança e de gestão e operação.
Neste ambiente complexo, apresentamos um leque alargado de competências e experiência no fornecimento e implementação de sistemas de informação, desde a sua conceção e planeamento até à gestão das infraestruturas tecnológicas e fornecimento de agentes de atendimento. Visamos a integração com a situação real e atual da empresa, a dois níveis: tecnológico e processos de negócio
A integração total entre a Voz e os Dados com a Internet, permite-nos criar as condições para que os Clientes utilizem os serviços a que estão habituados, independentemente da forma de acesso e com uma experiência de utilização simples e transparente. Seja em Mobilidade, em casa ou no emprego, com as mais recentes soluções e um Serviço de Apoio de excelência.
Com os nossos Parceiros apresentando uma vasta experiência no mercado empresarial a Fazpronto em parceria dedica-se a consultadoria para serviços e soluções na área das tecnologias de informação e comunicações e está vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de soluções globais de comunicações.
A FAZPRONTO é uma empresa portuguesa do século XXI com vasta experiência no mercado empresarial, dedica-se a consultadoria para serviços e soluções na área das tecnologias de informação e comunicações e está vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de soluções globais de comunicações.
Todo e qualquer projecto, é único na sua concepção. Como tal, cada projeto poderá tomar diferentes formas e ainda poderá apresentar diferentes níveis de incerteza. Por essa mesma razão, ao gerir projectos, é usual que estes se dividam em peças mais fáceis de conduzir e gerir, sendo estas chamadas por fases do projecto. As fases de projeto permitem que a equipa de projeto tenha um maior controlo de gestão, de modo a que se alcance melhorias ao nível de eficácia e eficiência, durante toda a duração do ciclo de vida do projeto.
Todo e qualquer projeto, é único na sua concepção. Como tal, cada projeto poderá tomar diferentes formas e ainda poderá apresentar diferentes níveis de incerteza.
Por essa mesma razão, ao gerir projetos, é usual que estes se dividam em peças mais fáceis de conduzir e gerir, sendo estas chamadas por fases do projeto.
As fases de projeto permitem que a equipa de projeto tenha um maior controlo de gestão, de modo a que se alcance melhorias ao nível de eficácia e eficiência, durante toda a duração do ciclo de vida do projeto..
Os principais benefícios desta atividade, para o cliente, são:
• A constante Monitorização de Riscos de Projeto;
• Permitir a execução de planos de contingência, visando a redução de riscos de projeto;
• Maior controlo de qualidade, inspecionando e verificando os resultados do produto/solução;
• Controlo Efetivos de Custos;
• Controlo Efetivo de tempos;
• Monitorização da performance do projeto;
• Gestão de Pedidos de Alteração;
• Controlo da compatibilidade dos requisitos do cliente com a especificação da solução;
Os principais benefícios desta atividade, para o cliente, são:
• A constante Monitorização de Riscos de Projeto;
• Permitir a execução de planos de contingência, visando a redução de riscos de projeto;
• Maior controlo de qualidade, inspeccionando e verificando os resultados do produto/solução;
• Controlo Efectivos de Custos;
• Controlo Efectivo de tempos;
• Monitorização da performance do projeto;
• Gestão de Pedidos de Alteração;
• Controlo da compatibilidade dos requisitos do cliente com a especificação da solução;
A fase de Execução terá início com a realização de uma reunião de trabalho, onde será apresentado a todos os participantes no projeto o planeamento do mesmo, as tarefas que serão realizadas, a distribuição e o calendário das mesmas, o plano de reuniões de acompanhamento e pontos de controlo.
É igualmente nesta fase que serão realizados os vários conjuntos de testes que são necessários para garantir que a implementação está a cumprir com os requisitos técnicos e funcionais que lhe são exigidos.
Durante a implementação da solução serão realizados vários grupos de testes que se encontram divididos em duas grandes fases: fase de construção e fase de aceitação.
A primeira respeita a testes que são realizados durante o processo de construção da solução, enquanto a segunda respeita a testes realizados durante o processo de aceitação, ou seja, após terminar a construção da solução.
O Serviço de Controlo e Monitorização, define-se como o conjunto de processos e procedimentos, os quais ajudam a monitorizar e medir a performance dos projetos, Identificando as variações existentes e ajustando o planeamento de forma eficaz, por forma a permitir a aplicação de medidas corretivas a eventuais desvios e/ou deslizes ao nível dos projetos.
O Controlo e Monitorização permite a identificação de alterações ao nível do planeamento/calendarização e gerir adequadamente tais alterações.
Com a conclusão com pleno sucesso do Plano de Testes, estão reunidas as condições para o Cliente proceder à Aceitação do Serviço. Com a reunião de final de projeto pretende-se fazer um balanço de todo o projeto.
Durante esta reunião será recolhido o Inquérito.
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